Política de Privacidad

Introducción

En Webspain, nos tomamos su privacidad muy en serio. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios. Estamos comprometidos con el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes aplicables de protección de datos.

Esta política se aplica a todos los visitantes, clientes y usuarios de los servicios de Webspain. Al utilizar nuestro sitio web o servicios, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.

Información que Recopilamos

Solo recopilamos información que es necesaria para proporcionar nuestros servicios y comunicarnos con usted:

• Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y nombre de la empresa cuando nos contacta o solicita nuestros servicios
• Información del Proyecto: Detalles sobre los requisitos, preferencias y especificaciones de su proyecto
• Información de Pago: Dirección de facturación y detalles de pago (procesados de forma segura a través de proveedores de pago de terceros)
• Registros de Comunicación: Correos electrónicos, mensajes y notas de llamadas relacionadas con sus proyectos
• Información Técnica: Registros básicos del servidor para seguridad y rendimiento (dirección IP, tipo de navegador, tiempos de acceso)
• Datos Anónimos de Tráfico: Recopilamos datos anónimos sobre el tráfico del sitio web para monitorear el uso, mejorar nuestros servicios y mantener un ojo en las tendencias de tráfico. Estos datos no contienen información personal identificable.

Seguimiento de Datos Anónimos

Recopilamos datos anónimos de tráfico para:

• Monitorear el tráfico del sitio web y las tendencias de uso
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
• Identificar problemas técnicos y optimizar el rendimiento
• Comprender qué páginas y servicios son más populares

Cómo Utilizamos Su Información

La información que recopilamos se utiliza exclusivamente para:

• Responder a sus consultas y proporcionar soporte al cliente
• Entregar los servicios que ha contratado
• Procesar pagos y mantener registros de facturación
• Enviar actualizaciones del proyecto y comunicaciones relacionadas con el servicio
• Mantener y mejorar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales
• Monitorear el tráfico del sitio web con datos anónimos para mejorar nuestros servicios

Nunca utilizaremos su información para marketing no solicitado, venderemos sus datos a terceros o los compartiremos fuera de lo necesario para entregar nuestros servicios.

Almacenamiento y Seguridad de Datos

Tomamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

• Cifrado: Toda la transmisión de datos está cifrada usando SSL/TLS
• Almacenamiento Seguro: Los datos se almacenan en servidores seguros y cifrados en la UE
• Controles de Acceso: Limitaciones estrictas de acceso y requisitos de autenticación
• Copias de Seguridad Regulares: Copias de seguridad cifradas diarias con políticas de retención seguras
• Monitoreo de Seguridad: Monitoreo continuo de intentos de acceso no autorizados
• Minimización de Datos: Solo conservamos datos durante el tiempo necesario

Sus Derechos Bajo el GDPR

Como sujeto de datos bajo el GDPR, tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
• Derecho de Rectificación: Solicitar corrección de datos inexactos o incompletos
• Derecho al Olvido: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Derecho a la Restricción: Solicitar limitación del procesamiento en ciertas circunstancias
• Derecho a la Portabilidad de Datos: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos personales
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento
• Derecho a Presentar una Queja: Presentar una queja con su autoridad local de protección de datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en info@webspain.net. Responderemos a su solicitud dentro de 30 días según lo requerido por el GDPR.